عمى الشلب
هل تريد بدء شركة ناشئة؟ احصل على تمويل من Y Combinator.
يناير 2012
هناك أفكار رائعة للشركات الناشئة تكمن دون استغلال تحت أنوفنا مباشرة. أحد أسباب عدم رؤيتها هو ظاهرة أسميها عمى الشلب. كلمة شلب كانت في الأصل كلمة ييدية لكنها دخلت الاستخدام العام في الولايات المتحدة. وتعني مهمة مملة وغير سارة.
لا أحد يحب المهام الشاقة، لكن المبرمجين يكرهونها بشكل خاص. معظم المبرمجين الذين يبدأون شركات ناشئة يتمنون لو أنهم يستطيعون فعل ذلك بمجرد كتابة بعض البرامج الذكية، ووضعها على خادم ما، ومشاهدة المال يتدفق - دون الحاجة إلى التحدث إلى المستخدمين، أو التفاوض مع شركات أخرى، أو التعامل مع أكواد الآخرين المعطلة. ربما يكون ذلك ممكنًا، لكنني لم أر ذلك.
من بين الأشياء العديدة التي نقوم بها في Y Combinator هو تعليم المبرمجين عن حتمية المهام الشاقة. لا، لا يمكنك بدء شركة ناشئة بمجرد كتابة الأكواد. أتذكر أنني مررت بهذا الإدراك بنفسي. كانت هناك نقطة في عام 1995 عندما كنت لا أزال أحاول إقناع نفسي بأنني أستطيع بدء شركة بمجرد كتابة الأكواد. لكنني سرعان ما تعلمت من التجربة أن المهام الشاقة ليست مجرد حتمية، بل هي تقريبًا ما تتكون منه الأعمال التجارية. الشركة تُعرّف بالمهام الشاقة التي ستتحملها. ويجب التعامل مع المهام الشاقة بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع مسبح بارد: فقط اقفز فيه. هذا لا يعني أنه يجب عليك البحث عن العمل غير السار بحد ذاته، ولكن يجب ألا تخجل منه أبدًا إذا كان على الطريق إلى شيء عظيم.
الشيء الأكثر خطورة بشأن كرهنا للمهام الشاقة هو أن جزءًا كبيرًا منها غير واعٍ. عقلك الباطن لن يسمح لك حتى برؤية الأفكار التي تنطوي على مهام شاقة مؤلمة. هذا هو عمى الشلب.
هذه الظاهرة لا تقتصر على الشركات الناشئة. معظم الناس لا يقررون بوعي عدم أن يكونوا في حالة بدنية جيدة مثل الرياضيين الأولمبيين، على سبيل المثال. عقولهم الباطنة تقرر لهم، وتتراجع عن العمل المطلوب.
أكثر مثال لافت للنظر أعرفه على عمى الشلب هو Stripe، أو بالأحرى فكرة Stripe. لأكثر من عقد من الزمان، كان كل مبرمج اضطر إلى معالجة المدفوعات عبر الإنترنت يعرف مدى صعوبة التجربة. لا بد أن الآلاف من الأشخاص عرفوا هذه المشكلة. ومع ذلك، عندما بدأوا شركات ناشئة، قرروا بناء مواقع وصفات، أو مجمعات للأحداث المحلية. لماذا؟ لماذا العمل على مشاكل يهتم بها القليلون ولا يدفع لها أحد، عندما يمكنك إصلاح أحد أهم مكونات البنية التحتية العالمية؟ لأن عمى الشلب منع الناس من التفكير حتى في فكرة إصلاح المدفوعات.
ربما لم يسأل أي شخص تقدم بطلب إلى Y Combinator للعمل على موقع وصفات في البداية "هل يجب علينا إصلاح المدفوعات، أم بناء موقع وصفات؟" واختار موقع الوصفات. على الرغم من أن فكرة إصلاح المدفوعات كانت واضحة تمامًا، إلا أنهم لم يروها أبدًا، لأن عقولهم الباطنة تراجعت عن التعقيدات المتضمنة. سيتعين عليك عقد صفقات مع البنوك. كيف تفعل ذلك؟ بالإضافة إلى أنك تنقل الأموال، لذلك سيتعين عليك التعامل مع الاحتيال، والأشخاص الذين يحاولون اختراق خوادمك. بالإضافة إلى ذلك، هناك على الأرجح جميع أنواع اللوائح التي يجب الامتثال لها. إن بدء شركة ناشئة كهذه أكثر ترويعًا بكثير من موقع وصفات.
هذا الخوف يجعل الأفكار الطموحة ذات قيمة مضاعفة. بالإضافة إلى قيمتها الجوهرية، فهي تشبه الأسهم المقومة بأقل من قيمتها من حيث أن هناك طلبًا أقل عليها بين المؤسسين. إذا اخترت فكرة طموحة، فسيكون لديك منافسة أقل، لأن الجميع سيكونون قد أخافهم التحديات المتضمنة. (هذا ينطبق أيضًا على بدء شركة ناشئة بشكل عام.)
كيف تتغلب على عمى الشلب؟ بصراحة، ربما يكون الترياق الأكثر قيمة لعمى الشلب هو الجهل. ربما يقول معظم المؤسسين الناجحين أنه لو كانوا يعرفون عند بدء شركتهم عن العقبات التي سيواجهونها، لربما لم يبدأوا بها أبدًا. ربما هذا أحد الأسباب التي تجعل الشركات الناشئة الأكثر نجاحًا غالبًا ما يكون لديها مؤسسون شباب.
من الناحية العملية، ينمو المؤسسون مع المشاكل. لكن لا يبدو أن أحدًا قادر على توقع ذلك، ولا حتى المؤسسون الأكبر سنًا والأكثر خبرة. لذا فإن سبب امتلاك المؤسسين الأصغر سنًا ميزة هو أنهم يرتكبون خطأين يلغي كل منهما الآخر. إنهم لا يعرفون مقدار ما يمكنهم النمو، لكنهم أيضًا لا يعرفون مقدار ما سيحتاجون إليه. المؤسسون الأكبر سنًا يرتكبون الخطأ الأول فقط.
لكن الجهل لا يمكنه حل كل شيء. بعض الأفكار تتضمن مهام شاقة مقلقة بشكل واضح لدرجة أن أي شخص يمكنه رؤيتها. كيف ترى مثل هذه الأفكار؟ الحيلة التي أوصي بها هي إخراج نفسك من الصورة. بدلاً من السؤال "ما المشكلة التي يجب أن أحلها؟" اسأل "ما المشكلة التي أتمنى لو أن شخصًا آخر يحلها لي؟" لو حاول شخص كان عليه معالجة المدفوعات قبل Stripe أن يسأل ذلك، لكانت Stripe واحدة من أول الأشياء التي تمنى لو أنها موجودة.
لقد فات الأوان الآن لتكون Stripe، ولكن لا يزال هناك الكثير مما هو معطل في العالم، إذا كنت تعرف كيف تراه.
شكرًا لـ Sam Altman و Paul Buchheit و Patrick Collison و Aaron Iba و Jessica Livingston و Emmett Shear و Harj Taggar لقراءة مسودات هذا المقال.